Une meilleure compréhension de la manière dont les clients pensent à l’argent et l’utilise peut aider les prestataires de services financiers à développer une gamme de produits et de services qui répondent aux besoins de leurs clients et les aident à gérer les nombreuses vulnérabilités qu’ils doivent affronter. Beaucoup de prestataires de microfinance qui surveillent le niveau de pauvreté de leurs clients et les progrès qu’ils font au fil du temps ont développé des solutions innovantes pour leur apporter de nouveaux services par les infrastructures qui servent déjà à fournir des services financiers.
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